梁杰夫：多快好省—地产市场的互联网时代

最近在澳洲最火的中国人就是马云：先是阿里巴巴强势进驻墨尔本，接着，来一个满满感恩情怀的捐赠纽卡斯尔大学，最后发了个大招，阿里巴巴考虑在平台销售房产。华人日常生活中最常被提及的两个东西，淘宝和房子，终于结合在了一起。

地产市场的互联网力量

当然，这不是一蹴而就的事情。房产作为很多人生命中最重要的投资决定，其意义是非同寻常的，所以，传统的“钢筋水泥”线下门店渠道，一直非常强势。买家都觉得要把这个东西看得真真切切，而不是像购买日常的生活用品那样随意。买家和中介的沟通也非常重要，尤其是销售楼花，这类暂时看不到产品的时候，就是凭借买家对中介的信任，和对开发商的信任来完成的。

像阿里巴巴这样的互联网企业，正在改变着所有行业。房产业自然也不例外。一般房产交易简单来说包括两部分：找房子和买房子。在找房子这一块，互联网已经发挥出强大的优势，房产搜索引擎的出现，基本上满足了所有人足不出户找房子的需求。Domain和Realestate这两个巨头（还有众多紧跟他们的类似网站），就是互联网公司在找房子这一块业务的模范企业。

而在买房子这一块，交易基本上让LJ Hooker，RayWhite等大型的全国连锁店掌握，所以面对互联网的冲击，即使他们在搜索房产过程中的重要性被削弱了，但是，他们还是牢牢掌握着后一块更重要的业务，那就是房产成交，交易产生的大额佣金，是他们收入的最重要来源。以出售一个100万澳币的二手房为例，传统中介公司一般收取2%的佣金，还有额外的广告费等，最后的花费就是2万多澳币。

而以“多快好省”为己任的互联网企业自然看到了这其中的机会，在完美挑战找房子这个任务后，他们开始朝买房子这个环节进军。而广告，也打得简单粗暴：卖房子？我们帮你省上一万块！他们中目前在市场上比较活跃的有两家，一个是澳洲上市公司BuyMyplace，另外一个是英国上市公司Purplebricks。

澳洲老兵和英国新秀

BuyMyplace成立于2007年，基本理念很简单，就是指导房东自己卖自己的房子，不要中介。他们宣称只要花695澳币（价格分几档，从基本套餐695澳币，到高级套餐1795澳币），就可以完成传统中介要上万澳币才能做的事情。

在世界范围内，法国有44%的房子是房东自己卖的，加拿大是23%，美国是10%。不过，这个模式是完全要和中介，及传统中介门店对着干，说白了要抢一大群人的饭碗，所以面临的挑战也比较多。公司在2016年3月上市，从成立到上市用了9个年头，所以，一路走来也是很不容易。刚上市的时候，其股价曾在两周内翻倍。与其形成反差的是，传统房产中介上市公司股价徘徊不前。

而另外一家来自英国的公司紫砖（Purplebricks）似乎更加成功。它创办于2014年4月，只用了19个月就成功登上了英国伦敦的创业板—AIM(Alternative Investent Market)，当时身价约为2.4亿英镑。

作为英国第一个上市的互联网地产中介公司，紫砖的思路是，我们继续需要中介的服务，但是，中介费用比传统连锁中介公司的服务省下一半。这样实际上就是和传统中介公司抢生意。中介还是那些中介，差别在于你是为紫砖还是为传统中介公司工作。

在英国，紫砖提供固定价格665英镑加VAT(Value Added Tax)的服务，而在一些物业昂贵的区域，这个价格是995英镑加VAT。这个地产界的低价杀手使得它的竞争对手都受到巨大的压力。其中，英国最大的地产中介Countrywide，其股价已经在去年节节败退，并打算在未来的几个月内关闭他们59家的门店。而在同在High St上面的地产中介公司Foxtons，这个月也发出了利润警报。

“我们并不是英国一些地产中介公司衰败的原因，但是当我们的成交量和Foxtons一样的时候，很显然，对他们是有冲击的。”紫砖CEO Michael Bruce曾这样说过。

Michael对公司的未来非常乐观，他表示在2017年，将有400名中介加入他们，成交总值将会达到60-70亿英镑。折合澳币114亿。这个在2014年才成立的公司，目前已经是英国第三大房产中介公司，市值6亿英镑。

Purplebricks澳洲拓展之路

紫砖在去年9月开始他们的澳洲商业拓展之路，最开始服务墨尔本和昆州东南部的房屋卖家，他们当时的广告就是：50个当地专业房产中介，24小时7天全天候服务，只要4500澳币帮你卖房。紧接着在今年初，他们在悉尼和中央海岸地区招募了20名地产中介，进军悉尼这个全澳最热的地产市场。

在悉尼，他们的服务费为固定的5500澳币，如果你要拍卖，那么额外收取1100澳币。相比传统中介售房，按照他们的说法，可以为卖家家节省15000的费用。这个省钱数字是按照一个卖家出售价值822000（澳洲统计局统计的新州物业均价），传统中介收取2.2%的佣金和2500的广告费用来计算的。

紫砖CEO Michael Bruce表示：“我们在澳洲的业务增长速度，远远高于在英国任何区域的增长速度。目前，已经有20名中介加入我们的悉尼部门，而且，这个数字会一直在增长。除此之外，很多中介在积极地联系我们，他们都是来自传统的老牌中介公司比如McGrath，LJHooker和RayWhite等，他们对我们的模式很感兴趣，所以我们的业务会继续增长。而且，我们很快会向珀斯和阿德莱德进军。”

AFR（Australian Financial Review）把紫砖进入澳洲称为地产界的Uber时刻，因为它将改变售房的传统模式。从9月开始到现在，紫砖的澳洲网站显示，已经有超过430个物业售出。

而反观传统地产中介公司，情况不太乐观。房源紧缺使得中介之间的竞争加大，如果再加进类似紫砖这样的互联网地产中介，老前辈们估计会比较头疼。在澳洲，唯一的一个上市传统地产中介公司是McGrath，一年前在ASX上市的时候曾火过一段，到现在，它的股和2.1澳币的发行价相比已经跌去60%。

学习进步，未来可期

前文提到，DIY卖房公司BuyMyplace由于竞争对手同时是中介和传统中介门店，所以前进阻力比较大。不过在看到紫砖异军突起后，BuyMyplace也于近期推出固定价格卖房套餐：4595澳币的价格，会有一个专业房产中介为你提供从物业估价到出售议价的全套服务，如果你需要拍卖，那么只需花额外的895澳币。新的业务从墨尔本地区开始，在未来的一年会在全国范围内开展。在他们眼里，这种服务也算是对DIY服务的一种补充。公司CEO Paul Health表示，他们的买房套餐，可以为房东省下近15000澳币的佣金。

这个新业务由Cameron Fisher负责，他之前在Changing Places就职，很早就在推广卖房固定佣金这种商业模式。“一个45万的房子，和一个95万的房子，出售时候所用的资源和精力是一样的。但是中介收取的佣金却是基本翻倍。所以我们想改变。”BuyMyplace的新业务或许是受到紫砖成功的启发，但是，起步也不算晚，加上他们已经澳洲地产市场打拼多年，以往积累的客户资源，也对推广他们的一口价卖房业务会有很大的帮助。

对于这样的商业模式，传统卖房中介公司则以“一分钱一分货”来回应，在他们眼中，4000澳币的服务肯定是比不上8000澳币的服务的。但是很难做到让消费者不对价格敏感，毕竟，巨大的差价摆在那里。商业模式的改变往往是最有利于消费者的，至少，他们会想要多一个选择。

阿里巴巴，任重而道远

而马云提到的阿里巴巴互联网平台卖房，虽然在实施上还有很长的路要走。目前比较成功的互联网房产公司都是线上加线下模式，在这个十分传统的行业，过渡是非常有必要的。阿里巴巴卖房面临最重大的一个问题就是外汇管制，其他技术性问题倒是其次。因为现行的外汇政策，因为人民币贬值，所以外汇流失一直是管理部门的心头大患，现在他们实行的就是严防死守政策，最新出台的新规还特别申明，换汇不能用于境外购房。在这么敏感的时期，阿里巴巴要和政策对着干的话，那就是直接撞枪口上了。这也就是为什么阿里巴巴的高管迅速发表声明澄清：我们没有跨境卖房的计划。另外的问题，还有本土竞争对手已经深耕澳洲市场多年，他们已经在互联网大潮来临的时候做出了很多战略改变，去适应新的时代，并不是不堪一击的。最后，阿里巴巴是个大平台，但是它不容易做到面面俱到，在小商品交易上它处于领先位置，但是在房产这个行业，需要精耕细作，并不是完全以量取胜的。所以，阿里巴巴的卖房之路，还是任重而道远的。

不过从好的方面来看，这表明了趋势：传统行业必须也想着不断创新，否则无孔不入的互联网新力量可都在虎视眈眈地看着。加上VR等技术的成熟，消费者可以有更多办法去感知千里之外的实物，或者未来构思的细节，这样一想，跨国看房选房网络交付，感受楼花建好的模样等，也不是不能实现的。

所以，梦想还是要有的，万一实现了呢？地产行业的互联网未来，多快好省还真不是梦。

作者简介：

梁杰夫 （微信：WX410213054）

澳洲地产著名专栏作家，Domain中文版《澳房汇》执行主编，信贷专家，澳洲工商管理及会计双硕士。作品常见于澳洲各华文媒体，同时以媒体人身份积极参与华人维权活动。