【曝光】City大型连锁手机配件店黑幕！“没有手机是修不坏的！”

周二，有一位朋友向我们平台爆料，City某N**大型连锁手机配件店，因为换电池，却将她的手机修坏了！螺丝不见、电池烧焦……店家不仅不赔偿，反而态度恶劣。经过我们平台进一步了解，越来越多的黑幕浮出水面.......

当事人提供的事情经过

（图片来源：SkyDream天际梦传媒）

简言之，当事人——小杨，将手机送到N**手机壳专卖店，修理电池问题，店家返还的手机，却是充电三个小时都无法正常开机、电池烧焦了的手机！

（图片来源：SkyDream天际梦传媒）

并且表面有明显裂痕。

（当事人小杨的手机）（图片来源：SkyDream天际梦传媒）

无独有偶！偶遇另一名受害者

另一个受害者——小雪，因为iPhone 6s Plus屏幕碎裂前来更换屏幕，却发现更换过后的手机，屏幕出现了色差、亮度不足问题，甚至Wifi都连接不上。

（小雪提供的照片，右边为小雪的手机）（图片来源：SkyDream天际梦传媒）

可以明显看到屏幕的亮度严重不足。两个受害者在店里偶遇，发现都是前来找店员进行理论的，然而，他们却得到店家同样的回复：不重修，不赔偿！小杨、小雪和店员争执不下之后，只好报警处理。

警察的答复

警察在了解事情经过之后，告知小杨、小雪，警方并不能处理经济纠纷问题，他们只能通过Fair Trading来干预此事。无奈之下，小杨找到我们平台，寻求帮助，希望我们报道此事。

（图片来源：SkyDream天际梦传媒）

这是当事人小杨提供给我们的，N**手机配件店更换手机电池的收据和发票！

（图片来源：SkyDream天际梦传媒）

N**手机配件店给另一受害者小雪出具的更换手机屏幕的收据和发票！为此！我们专门邀请了一位拥有10年手机维修经验的工程师，为小杨和小雪的手机进行检测。经检测，小雪的iPhone在更换屏幕的过程中，由于操作不当，导致手机主板发生故障。

当工程师检查当事人小杨手机时，却意外发现手机螺丝不见了！！！iPhone的螺丝得有特配的螺丝刀才能扭动，这明显就是上一次换电池后，那名维修师傅忘记上螺丝了！！！更令人吃惊的是！拆开手机一看！里面电池周围已经烧焦了！马上涌出了一股烧焦的味道！因此出现了上文中，电板烧焦的图片！再来看一下！

（图片来源：SkyDream天际梦传媒）

工程师傅分析说，iPhone更换电池看似简单，把电池拆下来换个新的就是了，其实不是，在拆除旧电池的过程动作要求非常高，用的工具，拆的角度都有讲究。出现这样的情况，明显就是随意粗暴地更换完的结果！经断定，这两台iPhone内部已经受到不同程度的损坏，维修已经不能完全修复了，由于手机受到过非Apple官方维修，Apple也并不接受保修和以旧换新。

换句话说，当事人小杨和小雪，他们只能重新买一台手机了！经过调查发现，这家手机配件连锁店，7家店客户的手机维修，其实都出自老板双手的杰作！！已经不止一个两个客户回来投诉维修出问题了！

又遇到投诉者

小杨小雪在店里就遇到另外两个客户回来投诉，换屏后Home键失灵了！而老板遇到投诉的一贯做法就是：躲！从不出面解决问题！只让员工把客户支走！而且，不！退！款！！不！赔！偿！！不！回！应！

因此，面对店家种种恶劣态度和维修质量，小杨小雪决定向Fair Trading举报该N**手机配件店！当事人表示：此家商店不仅没能提供他应该给客人技术上的保证和商业道德， 还极度没有责任心。 

手机既然烧毁，就已经存在危险， 商家选择将手机装回，只字不提内部的情况，还给客人继续使用，完全不考虑客人在使用时存在的安全隐患！若不是将手机拆开查看， 而是继续使用手机，其后果不堪设想。

虽然小杨和小雪已向Fair Trading投诉，但警方也提醒，越多的受害者集中一起投诉会更加有力！如果你在这家连锁店同样遇过手机修坏的问题，可以联系我们Sky Dream，你们提供的信息，不仅能帮助小杨和小雪维权，也让店家得到应有的赔偿，防止日后我们更多朋友的利益受损！

如今智能手机的维修费用昂贵，因此我们很多伙伴都会选择一些华人的店铺进行维修。但是小编在这里提醒一下小伙伴们，维修手机一定要注意一下几点：

温馨提醒

1. 一定要找专业电器维修的店铺（起码一看上去就知道是做维修的啊）

2. 维修前在店员面前检查手机，看是否有其他损坏；

3. 放下手机后记得记得拿！收！据！要店员在收据上出示店铺信息、维修信息、更换零件内容、维修金额等！

4. 拿到手机后，别着急离去，要当着店员面前仔细检查手机。通常要检查有没有新的刮痕，螺丝是否齐全，听筒和话筒是否运作正常，手机屏幕光度是否正常，Wifi能否连接，充电运作是否正常。

5. 保留所有收据和发票！

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