预定了车位停车场却爆满 维州女子误机5小时怒喷墨尔本机场

【今日澳洲11月5日讯】维州女子Rosemary Hamilton在墨尔本机场预定了停车位并付了款，但当她到达后却发现停车场满了。她愤怒地谴责墨尔本机场“误导”旅客，让她在机场被困5个多小时。

Hamilton女士周日下午要从墨尔本飞布里斯班，所以她提前预定了墨尔本机场Tullamarine T4停车场的停车位，但当她到达后却被告知停车场2小时前就满了。

这位公共关系专家表示，她和其他预定的司机没办法，只好停到其他地方，这导致她错过了虎航航班的值机时间。

（图片来源：《先驱太阳报》）

（图片来源：澳洲九号台新闻）

她的飞机是下午4:05的，她不到2点就到机场了，但却被告知T4满了无法停车，而墨尔本机场后来表示这是该停车场2015年开放以来首次发生这种情况。最后Hamilton女士晚上快10点了才到达布里斯班。

“因为知道是周末，我想着一定要先预定个车位，”她表示，“但现在我的感觉是，预定了就可靠吗？”

Hamilton女士还表示机场也没有提供什么帮助来引导旅客到其他停车场停车，“他们没有提供地图或其他的东西来帮助我们。”她表示，“他们网站上的信息的意思就是预定会更方便，可以选择停车场。你是为预选车位付钱，是为确保有停车位付钱，但现在看来这就是误导。”

（图片来源：《先驱太阳报》）

墨尔本机场表示网上预定只是会有折扣，并不是预定专门的停车位，“因为大部分旅客不会提前预定，对于要赶飞机的人我们也不能不让他停车。”机场发言人Grant Smith表示，“个人停车场有时确实会爆满，这种情况下我们会让旅客停到其他停车场。”

“我们确实会为预定旅客留位置，但有时候很难，比如有的预定旅客会提早出现，有的本该回程将车开走了，但却并没有。这种情况虽然不总发生，但一旦发生了车位就被占了。”

根据墨尔本机场的停车规定，“如果停车场在你的预定时间内满员了，那么我们会尽最大努力为你找替代停车场，不会额外收费。如果你最后停车的地方收费较低，那么我们会返还你差价。”

（实习：Ruby）