求助: 在澳洲如何证明我的银行卡是我的？布里斯班留学生邮局刷卡被拒，柜员要求其自证为卡主

今日昆士兰记者接到一位留学生Mike（化名）求助。

7月15日中午,Mike在邮局为自己的Load&go Reloadable卡充值但交易被拒。

原因是邮局的工作人员称他在小票上的签名，与其中国银行借记卡背后的签名不符。

“要怎么证明一张银联借记卡是我本人的？我在Sunnybank plaza的邮局用中国工商银行的借记卡付款。”

下面是Mike 的自述：

“我在Sunnybank plaza的邮局用中国工商银行的借记卡付款，插卡后POS机要求验密，验密后出小票再要求签字。签字后工作人员比对借记卡签字说不符，要撤销交易，除非我能证明这个卡是我本人的，我说我可以出示护照，对方说那不能证明卡是你的。

我说我可以立刻拨打银行客服，你可以直接通话验证，他说他不能确定电话那头是谁，需要银行打电话给邮局。我立刻联系中国工商银行，工行客服说不能打给邮局，建议我登录网银出示给店员，但我想到网银又是中文，对方肯定又不认账。

于是无奈之下，我跟对方说，我在澳洲任何商铺任何邮局都没有遭遇这种事，我要投诉你，他说我可以去投诉。

于是我出了邮局打了投诉电话，接线员帮我联系了邮局，也是说对方需要我证明银行卡是我本人的。

我跟接线员反馈说中国的银联借记卡大多数都不署名，而且这个卡在别的任何商户任何邮局都正常使用。最后投诉专员帮我登记了投诉信息，等5个工作日出结果。

感想：店家没有足够证据证明卡不是我本人的，为什么在澳洲也会出现这种要我自证清白的事。”

图源：网络

Mike还告诉记者以前去别处的Post给Load&go Reloadable充值都没有问题，今天第一次遇到这种情况，不知道该怎么办。

Mike表示，中国很多储蓄卡和澳洲的银行卡不一样，中国银行卡的正面基本是不会刻名字的。

图源：网络

在这里Mike还有另外两个疑惑：

其一：他在澳洲有一张澳洲本地中国银行发行的借记卡，里面存款也是澳元，卡身也没有刻名字，如果签名又被怀疑不是本人，是否又要证明自己是银行卡的持有人。

其二：自己使用的是借记卡，也就是储蓄卡，储蓄卡本身是凭密码效仿而不是签名，对于澳洲的法律，自己这样的认知有问题吗？

关于以上这几个问题，

今日昆士兰记者欢迎大家留言，

帮助Mike解惑。