刺激肉搏战！全中国小区掀起抵制狂潮，丰巢死不退让再次重拳回击（组图）

讲真，我们是真没想到事情会发展到现在这一步，实在是魔幻……我们一开始都以为这个事情按照“日常”走向，肯定是丰巢稍微让一步，然后整个事情就继续“莫名其妙”的变成“正常”了，事实上，现实中很多互联网产品都是这样发展起来的。

但是丰巢这个事情真的是不一般，我们觉得甚至可以写一个剧本了，我们对双方的态度都没想到。

1、没想到老百姓会如此的杠，死命抵抗，就是不从。

2、更没想到丰巢也会如此的杠，不但没有想象中的马上退让反而上演了很多“重拳出击”的场面。

而且这个事情妙在哪里？

这个快递柜其实本身并不属于物流快递行业，充其量只是个保管作用，这个新兴的事物也很难有直接对口上级部门去管理，这个就让整个事情更有意思。我们第一次见识了老百姓和资本的直面对抗，大致说下整个过程。

印象中应该是前几天杭州的这个小区先带头：

直接就是给丰巢停了……

这个小区站出来其实很具有现实意义，因为这个小区特别大，东新园整体要占据50万平方米，相当的大。

因为大，所以小区里到处是丰巢。

这个小区硬到什么程度？直接给你断电，然后贴告示，估计丰巢都没想到会有小区如此的雷厉风行。

简单一句话，你现在收费和你当初说的不一样，你不肯改？ok，我断你电！

原来当年进小区的时候，都是承诺不收费的。怪不得杭州小区如此愤怒。

丰巢不退让的理由很简单，希望用户在12小时内把快递取走，留出更多资源。

起诉和我们一开始写的那篇一样，人家杭州小区也不是不讲道理，希12小时确实是很多人做不到，你早上放快递，我晚上回来，12小时就没了，这个怎么弄？

所以希望改成24小时。但是，显然，这个24小时是和丰巢负责人讲话的精神违背的，如果是24小时的话，那么丰巢“希望当年把快递取走留取空间”的话就不成立了。

小区的一些比较好说话的居民也认为24小时比较合理。

还有一些比较坚持的居民则直接否定快递柜的存在，肯定要送到家里。

对于这点，小区的物业也是非常的清楚，老百姓付快递费是付的“送到家”的快递费，而不是送到柜子的快递费。

更加广为诟病的也是丰巢这种“两头吃”的做法让老百姓极不舒服，包括快递小哥其实也是有苦说不出。

而且律师也普遍认为，你这个多出来的收费主体是不对的。

而且律师也认为，你原来说好不收费，那么小区让你进来，给你场地和电源，现在你忽然改主意说收费了，那么肯定牵涉到违约了。

当时记者联系邮政管理局，得到的回复是丰巢本身不是快递企业，只是一个保管柜子的企业，所以暂时不介入。

杭州这个小区站出来之后，很多小区都开始响应。

我们其实看到这里，都认为丰巢肯定会让步，起码把12小时改个24小时就行了，但是仔细想想，24小时的话，能收多少费用？绝大部分人还是24小时内可以拿走的，而且24小时的话和当初宣传的收费的初衷就完全不一样了，果然，丰巢死咬这个12小时不放，我们也是比较吃惊，推出了一些比如头2次不收费。

但是你看，这个2次免费的页面设计也是非常的唬人，普通人很难在有限的时间内做出选择：

按照传统的剧情走向，碰到这种事情，一般都是企业稍微让一下，这个事情也就过去了，大家习惯成自然了也就行了。

不，高潮才刚刚开始，前面还在讲丰巢会和杭州小区慢慢磋商解决。然后鬼神莫测的操作来了，我们也没想到丰巢会硬成这个样子，竟然主动回以重拳？

哈！我们都看傻了！还有这种事情？杭州小区硬，丰巢更硬。

事情到了这个地步已经属于肉搏大战了。网友都惊呆了：

很多指出，其实快递柜方便的只有快递员，对于用户来说，并不能100%享受到便利。而事实上，享受到便利的快递员已经付钱了，而并没享受到多少便利的用户也要付钱显然不合理。

现在明显属于市场资本在“倒逼”用户接受，也不知道是丰巢的做法激怒了更多人，还是杭州小区鼓励了更多人，上海中环一小区也发出抵制。

随着杭州小区和丰巢的对抗日益加剧，上海小区也加入声援助：

而且上海的小区显然更加团结和强大，要么不搞，一搞就是几十家小区联合对抗！

我们也看到，上海小区也是非常讲道理，和杭州小区一样，丰巢单方面收费的做法也是违背了当初的约定。

根据小区业主的反馈，自从有了快递柜，越来越多的快递不送到家里了，直接快递柜丢了，家里有人都不送。

其实仔细看，各个小区并没有完全抵制丰巢，也是非常的通情达理，大家商量一下，各退一步海阔天空，你把时间改成24小时，那么大家都能接受，这个事情也就好弄了。

业主的心声也是一样：

其他小区也是这个意见，快递柜的最大受益者是快递公司和快递员，和消费者没多大关系。

随即，这个小区数达到了78个。事情已经非常精彩了！

而网友晒出的截图中也看到，很多人因为工作或者生活不能在12小时赶回来的，只能被迫收取费用，有时候快递本身没多值钱，这个保管费倒是要付出很多 ……

这个事情也惊动了央视。

消费者很理性，我买东西的时候是写家里地址的，现在有了快递柜你给我直接放柜子？还要收费？这算什么事情？

而且随便采访路人，都说12小时是真的不够。

上海这边的律师也提到，不能因为你有柜子就堂而皇之的可以接受消费者的快递了，必须让消费者有知情权。

而其实更加可怕的一点在于，如果大家都默认接受了快递柜，那么规则到底谁定？我们现在应该知道，很多视频软件的会员费是一年比一年高，消费者就像韭菜被连续的割一点反抗余地都没有，而快递柜也是一样，如果我们都默认了快递柜存在的合理性。接下来会不会变成8小时？乃至4小时？最终你放进去就要收费？

事情到了这一步。已经有如此多的抵制声音出现了。作为一个企业，正常的剧情肯定要先让让步对吧，否则你这个事情无法收场啊。

嘿！不！丰巢绝对哦一条硬汉，直接发通知（不必全文看完）瞬间又炸了全网：

什么意思呢？

1、我们12小时就是不改，你能如何？

2、我还给你搞一个顺丰包裹领红包来刺激一下你。

3、你花钱开通会员就可以保存7天。

咦？和当初说的增加流动效率岂不是相违背？花钱就可以不管效率了？我们尚未在中国看到如此杠的企业……央视连续报道，已经有那么多小区表示反对的情况依然硬杠，极其罕见，网友都激怒了。

全网被丰巢一步都不退让的态度激怒了，上海的中环小区更是发布了一篇堪称史诗级的“檄文”：

这篇文章把丰巢杠到了极点，看得令人心旷神怡，说企业博取同情：

用详实的数据打了丰巢的脸，所谓的经营困难纯粹瞎说：

更是不客气的指出丰巢的本质其实是“横插一脚”。

更加鲜明的指出，是丰巢的不作为导致了现在快递投递的乱象。我们也是看到第一次从侧面论证了丰巢缺乏社会责任以及不作为：

更是揭秘了当初丰巢进小区时候的嘴脸：

诉求也是非常的清晰明确：

此文有理有据，把丰巢打脸都打肿，网友们都点赞：

根据媒体的访问，很多快递员也是有意见：

这样的话矛盾会越来越大：

可以想象，那么用户抵制丰巢，对于快递员来说也是受损的：

1、强行放会导致投诉成倍增加。

2、不放的话自己又不合算。

很多原来还算是通情达理的业主，要放也就放了，现在搞成这样，全部要求送家里，快递员也是无奈。

甚至很多快递员表示，搞成这样还不如当初不装：

而且更加严重的是，本来官方并未多大介入，但是可能闹的实在太大了，官方也开始慢慢介入了。浙江邮政局发布通知，你这个二次收费涉嫌违法啊。

其实事情到了这个地步，你这个公司总得让步对吧。但是从剧情上看，如果丰巢让步了，那么基本上就是大结局了？不，剧情还在继续迈向高潮！丰巢高管的回应，我就是不让步，要么我退出不做，让步不行！

我们都看呆了，这是什么操作啊！网友也是气死了：

然后呢，上海消保委也发声了：你好歹也让一下，时间价格稍微改下不就行了吗？

嘿！丰巢鬼神莫测的操作让我们叹为观止！不仅不改，竟然直接拒收了最早杭州小区的信函？这种操作太刺激了！摆明态度和你们硬杠到底！

一系列的神操作让人民日报都看不下去了，中消协都发声了，层级越来越大：

而且显然，中消协的态度很明确，你丰巢不是独家的，应该服从于物业，小区完全可以自己升级改造成基建项目。

而丰巢却完全没有回应，这一系列的态度更加进一步加剧了各大小区对于丰巢的抵制情绪，上海已经从当初的50个不到发展成108个了。

更加“刺激”的是，不知道是不是受了中消协的启发，南京的小区开始自己建立自己的快递储存柜了！这个基本上是相当于给丰巢大动脉上放血了！南京小区也是更加硬核，几十家小区直接自己建，让你再嘴硬啊，我们自己建好了，丰巢岂不是彻底没戏了？这是南京鼓楼区的一个小区：

这个白色的快递柜就是小区自己掏钱建立的。在原来的老的储物柜的基础上进行了一个数字化的改造，基本上可以完全代替丰巢了。

存放的时间也不是丰巢能比的，可以放2～3天。

这个柜子不对用户收费，对快递员收取少量费用用来维护快递柜的日常开销，在电话征得用户同意后可以放进去，这样消费者完全没有投诉。

业主也表示很满意。

网友纷纷赞叹：

应该说看到现在，这对于丰巢来说是最致命的一击，如果各大小区纷纷建成自己的智能快递柜，那么丰巢的消亡只是时间问题。

更加雪上加霜的是已经有多位律师联名向反垄断局举报丰巢：

广东邮政管理局也提醒消费者可以追偿：

显然，事情走到这一步，已经让我们看得目不暇接，这个不仅仅是一个快递柜的事情，更加是一个企业是否能强行改变老百姓的生活习惯，是否老百姓就应该屈服于资本的威慑下，绝对的有教育意义，如果这个事情最终丰巢低头，那么对于其他企业也是一个很好的警示。

截至我们发稿，丰巢依然没有做出回应，大家觉得这个事情最终会如何发展？聊几句？