“6次拨打000，没人来事故现场” 澳男遭遇车祸，不满警方“冷处理”（组图）

澳洲广播公司4月13日报道称，昆州警方最新投入使用的报警系统被指存在缺陷。一名前警官表示，自己遭遇车祸并先后6次拨打000电话报警，对没有警员赶到现场。

前警官Ryan Jeffcoat（图片来源：澳洲广播公司)

Ryan Jeffcoat表示，新的报警系统不再告知警员其所处区域的一切报警信息。一个主要是文职人员的通信团队会负责调度，安排警员出警。但Jeffcoat表示，这个新的系统不起作用。

澳洲广播公司报道称，该系统已经遭到抨击，一名家暴受害者拨打000电话后被列为“非紧急、3号任务”，而报警女子在当晚死于家暴。

昆州警察局表示，今年到目前为止，已经收到了许多起与000报警电话及其新的“SOLVE框架”通信系统有关的投诉。

上个月，Ryan Jeffcoat载着家人开车行驶在阳光海岸的道路上时，被一辆卡车撞上。Jeffcoat表示，自己和目击者打了至少六次报警电话，但没有警察赶到车祸现场。

Jeffcoat说：“我和我的妻子都受伤了，她腹部严重受伤，被送往医院了，我的孩子在车里完全被吓坏了，司机逃离案发现场。我的车堵住了道路，这是一起严重的机动车事故，警方没有回应，连一个电话也没有。”

（图片来源：澳洲广播公司)

Jeffcoat说，他设法找到了住在附近的卡车司机，并与他对峙，然后再次拨打000，提供卡车司机的地址、姓名和注册信息。

他说：“仍然没有警察到场……所以我去了Caloundra警察局，我和一名高级警官讲了这件事，他不相信发生的事，也不知道这件事。”

Jeffcoat表示，尽管警员人手不足的问题一直存在，但他个人认为，昆州的报警系统没有正确地安排出警顺序。

昆州警方表示，这起车祸被列为非紧急事件，（3号任务）。这意味着“首先要解决1号任务和2号任务”，但3号任务也要求警方到场。

昆州警方发言人说:“当警员得知发生了交通事故，并且有人受伤时，应该派一名警员去处理。”

Jeffcoat说是报警系统让他和家人都失望了，而不是当地警察。

（实习：Violet）