维州一项计划被指存在重大缺陷，迫使当局重启万份补贴申请（组图）

疫情期间，由于拼写错误和表述不清的邮件，维州几千家艰难度日的小企业没能获得政府支助。一项调查迫使该州重启约1.2万份补贴申请。

据《先驱者太阳报》4月27日报道，由监察专员（Ombudsman）Deborah Glass撰写的报告指出，州政府大力宣传的商业支持基金（Business Support Fund）计划刚成立时就漏洞百出，在第一次封锁期间，当局不公地拒绝发放补贴。

（图片来源：《先驱者太阳报》）

主要是拼写错误、技术问题导致申请遭拒，几千份措辞不当的申请也被存至草稿箱，从未发出。

维州就业、园区与地区发展厅（Department of Jobs, Precades and Region）也没做好准备，仅有5名员工的呼叫中心每天都接到几千个电话。后来员工数增多，但依然存在问题。

州政府承诺解决问题，为1.2万家未完成申请的企业重开1万澳元的补贴，可能要支付多达1.2亿澳元的额外资金。

（图片来源：《先驱者太阳报》）

监察员所在机构收到1100多份有关该计划的投诉。Glass在报告中对该计划的推出和管理方式进行严厉批评。她说：“疫情封锁就像对小企业施以一记重拳，人们要靠一笔补助金来支付账单、房租和员工工资才能生存……在急需补助时，批准申请的决策显得缺乏常识。”

一项调查发现，当局没考虑到企业主面临的巨大压力，以及人们的计算机或语言技能不足。此外，一开始负责批准补助的人员在一些小问题上处理不灵活，似乎没有适当的系统来处理投诉。

（图片来源：《先驱者太阳报》）

她说：“该基金的目的是值得称赞的，但执拗的管理破坏了一切。有时候，需要监察人员推一把，才能促使公务员做对的事。”

据悉，在该计划实施期间，有超过7.95万份申请获批，发放了近7.95亿澳元补贴。

（Sasha）