“等了近一个月，还没到货”，新西兰Kmart圣诞商品缺货遭顾客批评（组图）

新西兰Kmart的许多圣诞节商品缺货，有些甚至需要等待几个月的时间，这让一些顾客非常扫兴。

据Stuff11月17日报道，近日，新西兰Kmart遭到客户抨击，因为该超市圣诞装饰品已经缺货，却依然在社交媒体上宣传，这让希望今年早点把圣诞树装饰起来顾客非常愤怒。

但Kmart的一位女发言人否认了有任何商品短缺。

在Facebook上发布的广告中，Kmart NZ说，“无论你的节日风格是什么，我们已经为你准备了各种必购装饰品。现在就来买吧，各种圣诞树装饰供您选择。”

但是，该帖子下面有近60人评论说这些商品已经缺货。一个人说，她花了两个半小时在Kmart网上购物，但当她准备结算时发现，购物车里有44件商品都断货了。

（图片来源：Stuff）

尽管已经断货，但这些产品并没有下架，仍然可以加入购物车中，当顾客去结算时，网站就会显示缺货。

一位评论者说，她在Kmart Te Rapa门店发现没有圣诞树或装饰品。Kmart回应说，这些商品可能“需要等待到货”。

评论说，“我们希望尽快看到供应更新情况。”

一些顾客也一直在等待他们的节日订单，已经等了近一个月了。

“我在10月23日订购了所有的圣诞树装饰品，但仍然显示正在处理订单，所以我甚至装饰不了我的圣诞树，”有人写道。

（图片来源：Stuff）

另一位评论者说，“不建议任何人现在下订单，照这个速度，圣诞节可能都到不了货。”

她说，“真的很失望，因为我经常在Kmart购物，从来没有遇到任何订单问题，甚至封城时的订单都没出现问题！”

“还有，Facebook上的所有这些广告......都没货了，还在宣传。”

Kmart的一位女发言人说，Kmart在整个新西兰的货物都很充足，包括圣诞产品。

她说，“团队一直在努力工作，以保持货品充足，而且好消息是，一直到圣诞节，我们每天都有新货交付，以满足客户需求。”

“我们的线上订单是从门店打包，这意味着这段时间内，我们的团队非常忙，既要处理线上订单，又要做好顾客服务。”

“在广告方面，我们不同门店的库存水平在任何时候都有所不同。”

“圣诞营销活动将继续让我们的客户了解最新产品信息，如果供应出现重大缺口，我们会通知顾客，”她说。

（Jessie）