Wholistic Approach | 开启小马达

上篇刊登了shine老师的认知明方向 实践促成长，大家已经看到了小姨对于外甥女的培养，但是故事没有说完，高中毕业之后的实践和心得仍然在继续。

1、寻求律所实习机会

2020年外甥女高中毕业的那个暑假，我联系了在堪培拉一家律师事务所当主任的老外朋友，想看看有没机会让外甥女实习。当时朋友回复说他们一般只接受大学生实习。外甥女2021年读大一的六/七月那个寒假，我又联系了这个朋友。把外甥女的主要情况包括ATAR成绩、目前在ANU就读BFES、她的简历，以及5月她参加ANU名誉校长(Bishop)和校长(Brian)为获得校长奖学金的国际留学生举办的一个morning tea的照片发给这个朋友，再次表达希望获得work experience机会的想法。朋友回复说愿意接受外甥女实习，不过有点担心实习内容与她学业和兴趣相关性不强。

我说无论是general office的工作还是在不涉及客户隐私和保密性的情况下有机会接触一下他们的法律业务，都非常好。因为我帮外甥女联系实习的目的就是enrich her work experience not only in the areas of her academic strength and interest。我还说，从我们自身经历可知道，大学生毕业后无论从事什么工作，都会需要做细琐杂碎的事务性工作或者杂事儿。大事儿也是由各个细节的落实来完成的。能够避免眼高手低、能沉下心来把小事儿做好做到位做极致或者有创新的方式，那么做大事儿也不会差到哪里去。另外，每个人都应该打造和加强 the ability to do well the work they face, keep learning new things and enhance the resilience in handling different matters。律师朋友说既然能做好这样的心理准备，那么他乐意提供这个机会。我征求外甥女意见，她也认可我以上观点，很愿意接受这个律所的短期实习。

（以下左图为律所朋友回复接受外甥女实习的邮件；右图为ANU Chancellor and Vice Chancellor为获得校长奖学金的大一新生举办早茶交流会）         

律所这个朋友为人很好，虽然工作很忙，说他在实习开始前会专门约见外甥女一次，以便她了解工作的安排。他也说general office的事务probably not going to be all that exciting or relatively mundane 我却觉得对于短期实习这没什么，也是好的锻炼。而且这个老外朋友既有integrity又有君子风度，professionalism方面也很棒。我觉得外甥女有机会在这样的优秀人物手下工作是很好的学习机会和经历。

让孩子多与靠谱的人接触、在一起、受影响，有机会学习观察别人是如何靠谱/优秀，也是教育的很好方式之一。所以我不是特别在意她实习的内容，而是看有机会向谁学习与谁共事。另外，律师行业是很能体现专业度的，我让外甥女留意学习如何present professionalism。其实专业和专业的感觉是两个不同的概念。拥有专业能力与能够展现专业能力，也是不同的维度。

2、实习所得

实习期间，外甥女挺开心的。实习结束后，我建议她写一封致谢信给律所主任朋友。我把写信遵循的一些原则给外甥女做了一些指导，让她自己写初稿。然后我给她做了修改，以下为终稿：

Hi XX,

Hope everything about EOFY went well earlier this week! Thank you very much for the work experience opportunity at your law firm last week. My gratitude also goes to Karen and Emily who were extremely nice in welcoming and taking care of me during the entire week!

My main tasks inyour office mainly involved scanning PBGs with Sebrina, filing with Ryan, file closing with Amelia, billing with Wesley and helping out at the reception with Mia. I was impressed by the strong connection under your leadership between different teams and sectors and how people kept an eye on each matter at every single stage efficiently. I was amazed by how enthusiastic, friendly and polite the colleagues were and how they communicated effectively every day to boost work efficiency. The firm keeps track of the number of missed phone calls each day and actively seeks ways to lower this percentage. What I've seen and felt has been very inspiring. I also really appreciate Ben and Wesley showing me how they pay meticulous attention to details in daily accounting and the ways to reduce mistakes.

My lunch hangouts with Sarah and Wesley were awesome, and I must say that events like pizza lunch, birthday morning tea and thank-you notes are super cute and sweet. People told me that they were loving them and I loved the atmosphere too.

My aunt told me quite a few times your personal charisma and high level of professionalism she has truly felt over the past years. I appreciate so much the opportunity to learn from you and your team, and the work I did in your well organized law firm. It will be a nice memory in the first year of my university life.

May I request a short reference letter from you if possible for my work? I treasure this special work experience and would like to have a record of it.

Once again thank you and wish you all the best in this challenging time.

前面三段是外甥女自己写的。她的初稿我觉得挺好的，基本满足了我提出的要求：基于思考、言之有物、有总结提炼、有细节加强、有真情实感。writing 要打动人，讲故事描述情感（比如lunch handouts, pizza and birthday events 及它们带给自己的感受）其实很重要。

对于她写的内容，我做了一点修改，比如长句断开成为两句，以及从过于口语化改成更书面化一些。“I was impressed by the strong connection under your leadership between different teams and sectors and how people kept an eye on each matterat every single stage efficiently“这一句里面的“under your leadership” 是我加上去的，毕竟致谢信是写给主任本人，赞扬他手下的工作是很好，但是加上“在你的（有力）领导下”更好。

另外，我把她原来的kept track of each matter改成了kept an eye on each matter，因为这段的后面有The firm keeps track of …。短短一段话同一个短语重复出现两次，不是不行，但是英语的writing 喜欢富有变化不喜欢重复，所以最好换一个表达。另外就是整封信里面有很多表示感谢的地方，也是要注意用不同的说法避免重复更好。这些都是细节，但是能够注意到细节，letter读起来就会更加pleasant。写作的目的之一是让读者舒服、受落。

后三段是我帮她加的，因为她说不知道怎样开口提要求要推荐信。我就教她如何做合理铺垫以便较好地实现水到渠成提相关要求。

律所主任很快有了回复：

外甥女发邮件后我也发了一个致谢邮件给朋友，他也很快回复，对外甥女的评价是：It was an absolute pleasure having xxxxx with us ---she is a very impressive young woman.

随后很快收到了他的reference letter:

我对外甥女说，不愧是资深律师写的推荐信，功力深厚，对于你的工作内容，你的版本是：My main tasks in your office mainly involved scanning PBGs with Sebrina, filing with Ryan, file closing with Amelia, billing with Wesley and helping out at the reception with Mia.

而律师主任在推荐信里面写的是：

a)working with our support staff in relation to document preparation and management;

b) working with our accounting staff and gaining an understanding of the financial operations of legal practice; and

c)spending sometime in the “front of house” and meeting with clients as part of their client experience with the firm.

说得都是同样三件事，但律师笔下这高级感杠杠的。

整个实习经历我觉得很好，让外甥女经历了做事—梳理—致谢—学习感受—自我成长的一个闭环，基本没有缺口。实习前一周，朋友作为律所主任专门找时间约见外甥女，跟她见面和讲一讲会给她的工作安排，说不涉及商业隐私的各方面都会尽量让她了解学习一下。实习结束后他让秘书发来电子版的推荐信，还说会邮寄签名的纸质版给她。我说不愧是律师，值得好好学习人家做事严谨的范儿。

我很高兴她能亲身感受到一个优秀的人把做事严谨周全和其他令人赞叹的风格贯穿到他做的每一件事情上，无论大事还是小事，比如小到作为律所主任约见她一个大一学生、认真写一封推荐信、不仅提供电子版还邮寄纸质版。这是最重要的所得。

3、如何激励孩子促进内驱力

从外甥女实习的经历，也可提炼出一些可能可供家长参考的促进孩子内驱力、开启孩子体内小马达的方法。比如了解需求理论和上价值的激励法。

教育孩子的时候，家长容易认为不完全听话的孩子是反对听众。其实孩子是支持听众。立场分类错误会导致引导方向的错误。因为他该上学上了，该做作业做了，该学习学了，该考试考了。只不过自主性没有家长期望的那么强，投入的热情没有家长希望的那么高。这个时候就需要增强他们的主动意愿和内驱力，并且解决一个自主性难题：比如哪怕家长当下成功让孩子做了什么事情，下次家长不在场的时候孩子依然可以自主地去做，这才叫自驱力。

孔子说，知之者不如好之者，好之者不如乐之者。也就是说，（学生、孩子）明白道理是好，但不如好之者，而最好的则是乐之者。

教育时可以针对孩子的特点去思考如何有效地利用增强策略、“上价值”，即找到能够驱动孩子积极主动投入的情绪、感受、价值观，然后以此去激励孩子，就有助于解决自主性难题（在家长看不见的时候依然自律主动做事，以及投入热情）。

增强的策略其实跟心理学和组织行为说里面提到的马斯洛需求理论相关。按其理论，人的需要有生理、安全、归属与爱、尊重/尊崇、自我实现/自我证明等五个等级的需求构成。前四层的需求是地基。父母望子成龙的愿望，应该属于第五层了。

满足生理需求对于关注教育的父母来说应该都不是问题，但对安全、归属与爱以及尊重的需要，满足的程度可能各有差异。

生理上的需求就是“舒适”：关键词是“生活”，也就是关联着物质、金钱、生存成长条件和环境的一系列问题。

安全：关键词是“恐惧”，也就是关于意外、风险、疼痛、挫折、打击、危机意识等。

归属：关键词是“团体”，也就是关于家庭、同学同伴、职场、同好之间的团体接纳。

尊崇：关键词是“自尊”，也就是关于地位、名声、比较上的外在看法。

自我证明：关键词是“自己”，也就是关于目标、梦想、价值观的自我定位。

需要指出的是，马斯洛提出需求理论时认为人先有底层需求（比如物质性的）再有高层需求，如自我价值的实现。但实际上人的需求是底层的高层的同时存在，否则就不会有穷困潦倒的艺术家（并没有先追求物质财富再追求艺术）。

需求再进一步扩展来说，可以有舒适、安全、归属、尊崇、证明、学习、美感、奉献等。前面的是低阶需求。后面的是高阶需求。“上价值”是激发和强化内心的高阶需求。

舒适（比如：最普遍的例子是对孩子许诺考试考好了带他去吃大餐或哪里玩）、安全（比如：考试考好了就不会挨骂/挨打）、归属（比如：工作出色才是我们这个精英团队的一份子）、尊崇（比如：这件事做成了就可以让以前所有瞧不起自己的人刮目相看）、证明（展现自我价值）、学习（学习自己喜欢的东西、用所学解决问题或克服困难、理解和心领神会等等也会带来愉悦或成就感）、美感（美学意义的愉悦感受，比如强迫症一定会让相框挂正）、奉献（比如做义工做志愿者给人带来的有益心灵震荡；或者年底发布企业绩效不是说我们卖了多少价值的货而是我们帮世界上多少人解决了价值几何的问题），这些都是增强的策略。舒适和安全是相对低阶的，后面的是高阶。想要增强效果越好，就越要激发后面的高阶需求。

尊崇需求和证明需求最核心的区别就是：尊崇需求是通过他人的认可得到满足，证明需求是通过自己内心的认同来得到满足，自己感受和认可自我价值。

“上价值”对于教育孩子而言，是激励孩子去发现能够自我激励且具有持续性的高阶需求。

4、激励高阶需求举例

举个例子，比如慈善协会想激励一个经常捐款的富翁给非洲难民捐款，可以怎么说服他呢？方法有很多。激励的原理其实特别简单，就是告诉对方：“某个行为可以满足你的某种需求”，这样对方就会燃起对这种行为的热情。所以这里要实现的目标就是让富翁感觉到，做这件事可以证明自己不仅是一个好人而且是一个具有与众不同价值的富翁。

我们可以试着按激励程度从低到高列出以下一些激励说辞：

您是一个名副其实的慈善家，让世人景仰！想必对于非洲的捐助，更会使您名垂青史！（点评：这是诉诸基于外界认同的尊崇需求，而非内在的自我证明需求）

这些人非常需要您的帮助，您帮助过那么多地方的人，好像非洲民众是您从没涉及的群体，如果能帮助他们，您的慈善版图就又增加了一块了。（点评：慈善版图又加一块，有点激励作用但不够明确）

非洲难民特别需要我们的帮助，没有谁比我们更有能力捐助他们了，我觉得我们应该做点什么！（点评：捐款可以证明自己有能力，属于激励证明需求，但似乎仍然是激励作用不足）

您过去慷慨的捐赠展示了您的可贵人品以及达则兼济天下的高境界，是很多富人所做不到的。希望您也能为非洲难民捐赠。（点评：这个相比之前的说法，在自我证明方面就更加有激励作用了）

再看看可能是最有激励作用的说辞：

“每个人的心胸是不一样的，有些人只能看到自己的生活，邻居的死活不关我事；有些人却能听到远方的哭声。从您之前无数次的捐赠行为可以看出，您是一个能听到非洲孩子哭声，理解他们痛苦的人，所以我才来找您，希望您能帮助他们。”

富翁既然是富翁，很多时候已经不在乎外界的评判，更加在乎内在的自我价值满足。那么可能很少有富翁能拒绝把自己归为一个具有与众不同的同理心的高贵之人这种激励。

5、具体孩子具体分析，找到激励的有效切入点

孩子跟富翁一样，也属于比较难激励的款，需要去找到有效切入点。家长可根据自家孩子特点和通过日常观察和思考去发现怎样上价值才对孩子有效。另外，也可以试着去引导孩子重新定义自己。比如孩子做了什么事正好是你希望他做的，可以来一句：看不出来，你是在意这件事的人/你是具有XXX特点的。。。”也就是“让对方重新定义自己”。

不知大家有没发现所有的爽文都有一个特点：告诉你，你还有另一面。

从心理学角度来来解析，人都喜欢告诉别人/跟别人证明自己还有另一面，喜欢告诉自己：其实我不止是这样。

教育最困难的地方不在于花时间精力了解各种理论和方法，也不在于发现和掌握多好的理论方法，而是家长能否把理论方法恰当合适地去应用实践到自家娃身上。这才是考家长功力和修行的地方。

回到如何激励孩子去做一些可能看似繁琐无聊苦闷但又有其重要性的事情、或者去做可能杂事儿很多的实习工作呢？

有人采访过麦当劳的优秀店长，问他们是如何看待自己的工作的。这些优秀店长无一认为自己的工作是简单的卖汉堡薯条卖快餐，而是看到了自己工作中的独特意义。比如有的店长说，我的工作是为人们节省时间（吃麦当劳高效省时）。有店长说我的工作是为初入社会的年轻人提供成长的机会（西方国家很多青少年打的第一份工作通常是麦当劳）。因此这些优秀店长们可以积极主动用心地做好看似平凡无甚意义的工作。

这对于家长教育孩子其实也是很有指导意义的，也就是尽量善于“上价值”，引导孩子找出对所做的事情、将要做的事情的意义和价值，尤其是针对那些不讨喜或者不太愿意去做的事情。比如针对外甥女去做餐厅服务员的工作、针对律所的general office 的工作（说人话就是“打杂“，呵），如何提炼价值引导她重视和做好这些工作？可以说餐厅是小社会锻炼人际交往、（在律所）能认真用心做好小事情的人做大事也不会差，而且能向优秀的人学习。。。诸如此类，引导从价值角度去看待事物，可能就更能激发其持久的内在驱动力和行动的自主愿望。

6、实习引发的“圈子”思考

针对律所的实习，我特别强调了拥有接触优秀的人、向优秀的人学习的机会的重要性。这也涉及到圈子这个概念。包括很多家长为何非常希望孩子就读一个好的小学、中学、大学？因为在一个好学校里，在一片向上的氛围中，在一个大家都在努力的圈子中，总会激励人不断修为自己，从而更加优秀出众。“蓬生麻中，不扶而直；白沙在涅，与之俱黑。”一个低层次的圈子，会不断消耗、腐蚀自我，直至无力认命。

而高层次圈子里的典范，会在探索或者黑暗中照亮前行之处。有句话说到：“教诲是条漫长的道路，榜样却是最快的捷径。”所以我真的不太在意外甥女在那个律所实习的内容，哪怕是“打杂”。因为有机会在一个好的圈子里面去观察学习，本身就是一个很好的自我成长的机会。外甥女自己也在一篇分享心得体会的文章写到：“谁不喜欢跟优秀的人在一起呢？”因此，她乐意接受这个实习的机会。

一个人所处的圈子也是自己人生的世界，也代表了格局、审美、生活层次。但“想要和更有能力的人对话和处在共同的圈子里，最主要的还是依靠自己”。唯有深耕自己，才是进入任何好圈子的通行证。

知乎上有个问题：让自己变得优秀的最佳途径是什么？有个高赞回答是：和优秀的人在一起。

因此，有机会去接触优秀、值得学习的人，是找到如何有效深耕自己的途径之一。平凡和普通不可怕，可怕的一直碌碌无为萎靡不振却还非要说平凡难能可贵。

7、育儿、创业、健康管理竟有共通之处？

在发表了那篇“认知明方向，实践促成长”的贴子之后，有一位家长与我交流她自己的育娃心得。其中一点是从来不会让孩子为了得第一而得第一。

外甥女今天可以在澳洲留学期间获得比较全方面的发展和日益独立成长的收获，也跟她来澳之前得到的养育方式很有关系。她父母和我爸妈从小没有要求她成绩之上，而是尽量促进她全方位发展，包括体育、文娱、处世态度等等。外甥女也一直比较认可小姨的role model作用，向往成为一个有内在力量的实现自我价值的人。她内在的小马达能量本身就挺足的，我作为她的监护人是在此基础上，尽我最大的努力，寻找各种方法和资源去开启她的小马达、促进各领域的进步。

因此，我回应这个家长说，育儿跟创业和健康管理其实有一些共通之处。比如，真正赚大钱的创业人士，初心和目的并非奔着钱去，名利其实是副产品，是与正确的方向、到位的努力和成熟条件随之而来的。育娃也是如此，不能奔着成绩或者特定目标，也得跟健康管理一样，要有wholistic approach，然后成绩或者high performance 也与人格、价值观、格局、自驱力、自律等的养成随之而来了。

谨以此与各位家长共勉。