广州女住酒店凌晨遭陌生男开门，酒店：理解她胆小，已道歉免房费（图）

广东广州一名女子爆料，在当地入住酒店期间，遭陌生男子带同酒店保安于凌晨时分试图打开房门，为此受到惊吓。涉事酒店则辩称，上述男子是酒店熟客，当日因醉酒才去错房间，他并已向女事主道歉。对此，有内地律师表示，酒店因管理疏忽导致客人受惊吓，应当承担侵权或者违约责任。

女子因独自一人入住酒店而做足安全防护措施，惟挂在门上的玻璃杯跌落地面。（极目新闻）

据《极目新闻》报道，该女子周一（20日）独自入住广州市增城区荔城街的一间酒店，翌日（21日）凌晨2时许，熟睡之际被有人试图用房卡开她的房门惊醒，其后大声询问门外是谁，惟对方仍未停止开门动作。

直至女子听到门外一名男子问“你是谁，你是几号房的？”对方才停止开门。事发后，女子拨打酒店前台电话询问，对方表示，上述男子是熟客，本来住509房，因醉酒才误走到609房。酒店保安称，是男子忘带房卡，让他帮忙开房门；酒店经理亦表示，男子并非有意为之。

不过，女子就认为与涉事男子交谈时对方精神状态良好并无醉酒迹象，自己亦并未闻到酒味。且查看酒店闭路电视时，发现男子与保安一同进入升降机，5楼和6楼的按键都是亮的，而升降机到达5楼时曾开门停留，但男子未有走出升降机而是去到6楼。她认为事件并不寻常，于是报警处理。

周三（22日），涉事酒店负责人再回应事件称，警察到场调解后，酒店方和男子已对女子道歉并免除房费，“理解女生胆子比较小，但认为调解好了的事发在网上不妥，而且现在联繫不上女生。”酒店负责人又称，“这个事情既然已经结束了，女顾客当时已经接受了处理方式，之后又在网络上发帖对我们酒店进行抹黑，影响了我们的声誉，我们可能会考虑进一步追究。”

对于事件，有内地律师认为，酒店属于经营场所，有义务保护消费者的安全和隐私。由于酒店管理上的疏忽，导致其他客人受到惊吓，酒店应当承担侵权或者违约责任。客人入住后，与酒店之间的服务合同已经生效，酒店应当保障客人的人身财产安全，如果未履行安保职责，对于客人遭受的人身损害应当承担赔偿责任。