上海车展“宝马MINI事件”，这事如果发生在美国会怎样？（组图）

估计宝马MINI怎么都不会想到，精心策划的车展和品牌形象，会折在小小的冰淇淋上。

4月20日，#宝马mini#霸屏热搜。

事情的过程，确实令人气闷。

而宝马随后一系列“灾难公关“，令人大跌眼镜。

01

4月19日下午，上海车展宝马mini展台。

两个年轻漂亮的小姐姐在发冰淇淋，

两名中国人上前询问时，工作人员称

“没有了，已经发完了。”

之后，一名外国人上前询问，小姐姐们马上乐呵呵从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方，并且非常细致地现场教学”怎么掀开冰淇淋的盖子“。

似乎生怕老外不会吃冰淇淋……

随后，视频拍摄者上前询问”还有没有冰淇淋？“

工作人员回复：

“已经发完了……”

似乎感受到了周围同胞的不满，工作人员罗里吧嗦一大堆，试图想解释原场，但总之一句话：没有冰淇淋！

冰淇淋只发外国人？

之后，面对大家的质疑，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱直接抱走了。

视频上网后，引发了众多网友的不满。

中国，宝马最大的销售市场。

2022年，中国占宝马全球销量的33.1%，全年交付79.35万辆，营收约3162亿元。

也正因为中国强大的市场购买力，

宝马直接将广告语从“在中国，为世界”，改为了“家在中国。”

几天前，宝马发布会大屏截图

然而，口号是苍白的。

连冰棍都不肯给中国人吃？专供老外？

这就是宝马的“家在中国”？

02

千万不要小看舆论的影响力，

事件曝出后，宝马欧股市值蒸发超150亿，可购买约5亿支冰淇淋。

有网友称：“除了对冰淇淋不感冒的爷爷奶奶，宝马蒸发的钱可以请全中国人吃冰淇淋了。”

事发后，宝马开启了“灾难式”公关：

No .1称：“视频中的4-5个‘老外’是员工。”

然而，网友们却提出：

“所谓的胸牌，大家戴的都有，其实就是车展的参展牌，那两个老外不是宝马的工作人员。”

“现场那么多工作人员，为什么只有他们有冰淇淋，吃冰淇淋还需要同事教怎么去吃？这显然不合理。

如果真的是工作人员，请宝马拿出证据。”

对此，宝马方面的回应是：

“我们会向上级反馈此事。”

截至甜瓜发稿时，还没有回应。

如果真是宝马的工作人员，直接亮出工作证就可以了，怎么还需要大费周章向上级汇报呢？令人费解。

No .2称：“大家不要网暴两位礼仪小姐姐”。

通篇没看出区别对待中国人的道歉诚意，反而是在指责：“你们在网暴两个刚毕业的小姑娘”，结尾还用了反问句。

“这明显是要甩锅成小姐姐的个人行为了”

又引起了更多网友的不满。

更糟糕的是，很快就传出：

两位现场服务的小姐姐被炒了！

宝马工作人员称：“她们未来不会再出现在展台。”

这就是国际大公司解决问题的方法？

不仅转嫁矛盾，让两个年轻的小姑娘背锅，而且从遣词造句上似乎还对其进行了“职业封杀”？！

大家不满的是这两个中国小姑娘吗？她们只是普通员工，所有行为不都来自上层领导的授意吗？

放下高傲的架子，诚心认错这么难吗？

比任何国际大牌更重要的，

真实、真诚、感恩，才是最重要的。

这件事如果放到美国，会怎样？

如果宝马MINI拒绝一个非裔孩子，只发冰淇淋给白人小孩，你猜会发生什么？

那绝对是爆炸性新闻，整个公司会面临指责，老板面临巨额赔偿、倾家荡产都是可能的。

所以，没人敢这么做！

举个几个例子：

2013年，“快船队”老板在和自己的女儿通话时，说了一句“你竟然和黑人交往”。

其后录音被曝光，终生逐出NBA，强制出售球队。

2022年，美国顶流侃爷和朋友聊天时说了一句

“我要把你当做一个例子，让大家看看犹太人是怎么控制你的，也让大家看看任何人都不能威胁我。”

仅仅一句话，引来全国封杀，所有社交账户被封，所有品牌解约。

就是这么严厉，没有一点机会。

看看迪士尼最新版“小美人鱼”的长相，有主流敢质疑一句吗？

不可能，这就是西方的ZZ正确。

唯独发生在中国，老外只几句话，甚至带着“甩锅”和反问，就想轻描淡写地解决。

其实最根本的原因是：他们习惯了高高在上，觉得辱华无所谓。

再说得直白些：他们骨子里就瞧不起中国人。

不给国人发冰淇淋，或许是管理上的疏忽和漏洞，但之后一系列傲慢回应，已经暴露出了真实的想法。

但他们不知道，现在的中国已经不同了！

事发后，不少网友自发购买了冰淇淋前往现场，并高喊“中国人免费领！”

现场许多人领到冰淇淋，并表示感谢。

中国品牌鸿星尔克也站了出来：

请中国网友吃冰淇淋！

纵观整件事，开始有些气闷，但其后心中是更多的自豪和暖意。