澳女在酒店用吹风机，竟被收取$1400！银行账户秒变负数（组图）

对于珀斯一名女子来说，在周六晚上出去听一场音乐会之前，花240澳元住在一个酒店房间似乎是一个合理的费用。但她没想到的是，退房后她会被珀斯CBD的Novotel Perth Langley酒店收取1400澳元的费用。

澳洲新闻集团12月15日报道，Kelly（不愿透露自己的真实姓名）在淋浴和吹干头发后，火警警报响起，她感到很惊讶。

更令她惊讶的是，在她穿好衣服之前，消防人员就到了她的酒店房间门口。他们确定是她的戴森吹风机触发了警报。

一切问题解决后，Kelly在Kings Park的Ministry of Sound音乐会上度过了愉快的夜晚，并于第二天早上顺利退房。

Novotel Perth Langley酒店（图片来源：澳洲新闻集团）

3天后，她惊讶地发现自己的银行账户被Novotel扣款了1400澳元。Novotel隶属于法国雅高集团，该集团还拥有Ibis、Sofitel、Mantra和Mercure酒店品牌。

在给酒店打电话后，她发现这笔费用是消防队的呼叫费。

西澳消防和紧急服务厅 (DFES) 的呼叫费实际上为1337澳元，但Novotel向Kelly收取的费用比此多63澳元。

虽然DFES确实会向酒店收取虚假火灾警报的费用，但该部门的政策不鼓励酒店将这笔费用转嫁给客人。

Kelly整个周三都在紧张地度过，并试图打电话给酒店要求退还这笔费用，据悉这笔费用使她的银行账户出现了负数。

“他们没有给我发送电子邮件，我打电话给酒店，（接待处）说这是他们的条款和条件，”她说，“所以，如果你在吃自助餐，火警响了，他们会因为面包烧焦而向你收费吗？“

“这是令人厌恶和懦弱的做法。”

她表示，酒店最终开始拒绝接听她的电话，并拒绝让她与经理交谈。

在Kelly和《西澳洲人报》发去电子邮件后，酒店经理周四表示，这笔费用已被退还。

该女子被收取了1400澳元。（图片来源：澳洲新闻集团）

什么是误报呼叫费？

误报呼叫费是指某处房产在一个财政年度内第4次误报火警后，西澳的DFES将收取1337澳元的费用，前3次的火警误报则不收费。

该部门因应对数千起虚假紧急报案而损失了超过800万澳元，因此于2015年起征收了这项费用。

酒店、医院和养老院都是最大的误报者。误报火灾警报的常见诱因包括建筑维护不善、探测器放置不当、探测器不足或肮脏，以及烹饪产生的烟雾和蒸汽。

（Rayyan）