澳航常旅客计划全面改革，新增2000万个奖励座位（组图）

为了解决数百万会员的“持续痛点”，澳航Qantas宣布了一系列针对其常旅客计划的重大变革。

据澳洲新闻集团报道，在今天于悉尼Mascot总部举行的一次重大发布会上，澳航首席执行官Vanessa Hudson和新任忠诚度部门负责人Andrew Glance就改革提供了最新信息。

（图片来源：News）

此次改革意味着，随着Classic Plus航班奖励计划的推出，常旅客会员现将有机会获得超过2000万个奖励座位，这是一种让会员使用澳航积分预订航班的新方式。

Hudson表示，这是澳航常客计划35年历史上规模最大的一次扩张。她说道，“澳航常旅客计划是澳航不可或缺的一部分，一直以来都是对我们客户忠诚度的认可。我们花了很多时间听取会员关于如何更好地奖励他们的意见。”

“我们推出了一种名为Classic Plus的新型奖励座位，增加了超过2000万个新的飞行奖励，这是我们对飞行常客计划35年历史上最大的一次扩展。”

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上个月，该航空公司暗示将对其常旅客计划进行重大改革，建议允许客户以更少的积分飞行更多的航班。

此前据《澳洲金融评论报》报道，新的会员等级将允许客户将单个常旅客积分转换为经济舱航班上的1分钱。以前，单个常旅客积分的价值仅约为0.5分钱。

到目前为止，一个常旅客积分的价值取决于它们是通过Classic Flights Rewards还是Points Play Plus会员资格兑换的方式。这些变化是在会员对该航空公司奖励计划表示愤怒几个月后进行，一些人将其描述为“大骗局”和“敲竹杠”。

（Gina）