108名乘客飞抵雅加达，取行李等了两三个小时，却被告知还在广州机场！（图）

2月10日，有网友发视频称，自己当日乘坐从广州飞往印度尼西亚雅加达的航班，落地时被告知，包括自己在内的108名旅客的行李被落在广州。

11日，该航班代理航司回应称，该航班乘客的行李未随运是因为飞机载量不够，11日已安排航班载运。

乘客张先生说，2月10日凌晨2时许，他乘坐翎亚航空8B0861次航班从广州白云机场起飞，5个小时后抵达雅加达苏加诺哈达国际机场。

下飞机等待领取行李时，他发现航班上仅少数乘客拿到了行李，他和同行人员的行李却迟迟没有等到。

“等了两三个小时，这边机场的工作人员告知，我们有108位乘客的托运行李还在白云机场。”张先生称。

张先生称，他们在苏加诺哈达国际机场排长队登记，机场工作人员告知，他们的行李将于2月11日随另一航班运来，乘客可选择到机场领取，也可选择邮寄的方式。

若是转乘旅客，行李会随转乘航班运至目的地机场。

“特别麻烦，这趟航班上有很多中国乘客，语言不通。登记时机场给我们留了一个电话，要我们今天打电话咨询行李情况，但是这个电话也一直没人接。”

张先生称，他是商务签证，此行是到雅加达谈业务，行李箱内有他带去的各种样品。

如今因行李箱没到，业务洽谈也无法开展，直接影响了他的工作安排，订好的返程机票也需要改签。

11日一早，他和朋友再次前往苏加诺哈达国际机场找行李。

南方航空广州行李咨询部门一位工作人员表示，该航班108名乘客的行李没有随运是因为飞机载量不够，11日已安排航班载运被滞留的行李。

工作人员称，一般这种情况没有相关赔偿政策，乘客后续可与机场方沟通，“看他们会不会有什么特殊处理方式。”

2月11日，大皖新闻记者采访了翎亚航空中国区总部，对方解释称，“经过跟机场同事核实，由于当天晚上的天气原因，飞机需要控制载量，所以才把行李落下。预计（行李）11日上午8时会到雅加达。”

11日上午，张先生对记者称，他已在苏加诺哈达国际机场工作人员带领下取到行李。

“估计还有百分之九十的行李没人去拿，在这里找行李很繁琐，我们带着翻译，在翎亚航空工作人员的带领下，出示各种证明材料才能提取行李。”