太可惜！本有三次机会救下这个澳洲两岁男孩的命！澳洲父母切记这一救命法则！（组图）
这个故事太令人难受：两岁的澳洲男孩 Joe Massa，因医院急诊的延误，永远离开了人世 -- 尽管只需要简单的静脉输液就能救他的命。
（妈妈和 Joe）
01.
Joe 是一个2岁的澳洲小男孩，喜欢恐龙、喜欢在花园玩耍、"聪明又可爱"。
2023年9月的一天，Joe 觉得不舒服，父母带他去了医院。本应是一次常规的就诊，谁知他却再也没能回家。
他的父母痛不欲生，妈妈 Elouise 和 爸爸 Danny Massa 表示，他们孩子的的死亡原可避免、完全源于医院的系统性失误，包括玩忽职守、关键性延误和误诊。
他们要求立即进行改革和追责，以确保其他家庭不再经历这种悲剧。
"从我们跨进急诊科那一刻起，Joe 就没有活命机会了。"妈妈 Elouise 说，"这就是我们发声的全部意义。"
（Joe）
9月14日清晨，在经历整夜呕吐后，Joe 被送往这家位于Frenchs Forest 的医院。
早晨7点06分抵达时，男孩心率已危险飙升，面色苍白全身瘫软，逐渐失去反应。
医疗记录显示：他当时出现严重低血容量症状，这种因体液大量流失导致的病症，通常需要通过静脉输液复苏来治疗。
而调查中发现，关键问题出在分诊环节：
当时，急诊分诊护士将乔归类为“三级病例”（需在30分钟内处理），而非需要10分钟内抢救的"二级病例”（适用于存在直接生命威胁的急症）。
后续《严重不良事件审查报告》（SAER）证实，Joe 当时182次/分钟的心率本应明确归入二级，并立即启动快速反应机制。
这是医院的第一次严重失误！
7点39分，在候诊超过半小时后，一名护士才将 Joe 母子带往儿科急诊区。
尽管当时有空置病床，医护人员却让这个垂危的孩子坐在椅子上。
SAER报告还特别指出，事发时急诊科人员配置正常，候诊室人数"低于平常水平"。
进入诊疗阶段后，负责 Joe 的仅有一名注册护士和一名急诊高级培训医生。此时男孩心率已飙至197次/分钟，却仍未升级为二级病例。他被误诊为肠胃炎。
这是医院的第二次严重失误！
在接下来的三小时里，医护人员继续无视 Joe 一些危险的体征：
心率爆表、身体瘫软、
出现皮疹和意识丧失...
这是医院的第三次严重失误！
直到10点30分，另一名急诊护士才发现情况危急，将 Joe 转入复苏室。
10点47分，男孩突发灾难性心脏骤停。
而这时，一切已经太晚！
尽管进行了29分钟心肺复苏，但由于长时间抢救造成的不可逆脑损伤，最终未能挽回生命。
妈妈痛诉，在心脏停跳前，医护人员甚至从未给 Joe 连接过生命体征监测设备，自己"至少三次"要求静脉输液、却始终未果。
"Northern Beaches医院的医疗系统在每一个环节都辜负了我们。"Massa 夫妇接受澳媒采访时表示，
"Joe 是个美好的男孩，深受哥哥姐姐宠爱。他拥有最具感染力的笑容，人生才刚刚开始。我们不希望再有其他家庭经历这种噩梦。"
爸爸 Danny Massa 回忆冲进复苏室的那一刻："我触摸他脸庞的瞬间，他的心脏停止了跳动。那个画面将永远铭刻在我的记忆里。"
妈妈 Elouise 补充道：“因为我们被忽视了，我没能在 Joe 生命的最后时刻握住他的手。他转过身去呕吐，一滴眼泪顺着他的脸颊滑落，而我还在电话里歇斯底里地对朋友喊着，想把 Joe 转到其他医院。”
提交给新州卫生部的《严重不良事件审查报告》（SAER）指出，Joe 的案例中存在多项严重失误，包括：
“未能识别并应对处于危险区的心率，特别是在无发热的情况下”
“未能回应家长的担忧”
以及“未能按照内部升级流程响应临床医生的担忧”
报告还建议对医院的患者信息系统进行审查，目前该系统无法自动标记、并升级危险生命体征的警报。
该家庭呼吁对“Northern Beaches 医院急诊科的严重医疗事故及运营情况”进行独立公开审查，同时要求：
“在全州范围内强制执行REACH协议，确保每位家长或看护人在孩子病情恶化时，都被告知他们有权升级紧急应对措施，并通过短信通知他们”，以及“紧急升级医院IT系统”，确保在发生人为错误时能立即向高危患者发出警报。
（妈妈和 Joe）
新州卫生部长 Ryan Park 计划于下周与 Massa 一家会面。
她表示：“我已明确要求新州卫生部必须全面并尽快落实所有建议。这一事件引发了对私营化及其运营模式的严重质疑，该问题目前正由审计长进行审查。”
（新州卫生部长 Ryan Park）
02.
新闻后，读者们发表了自己的看法，有人表示很愤怒：
护士和医生不会故意做出错误的决定……但这种情况在澳大利亚各地的医院中发生得太频繁了，整个系统和医疗行业一直在让家庭失望。
这种情况必须停止，整个医疗系统都需要重新整改……所有州和联邦层面都需要重新审查。
我们的女儿出生时病得很重，幸亏我丈夫在医疗赔偿部门工作，他才知道如何应对。我们在新生儿重症监护室，护士们上两班。我丈夫观察并询问，然后要求高级会诊复查。
在高级会诊后的一小时内，NETS 接到了电话，我们被送往悉尼儿童医院，
4 小时后接受了挽救生命的手术。
这新闻让我很生气。等待了 3.5 个小时，心率超过 180，才 2 岁……孩子每走一步，都没有升级到 2 级，妈妈的担忧和要求也被忽略了。
这个可怜的男孩……在一个资源丰富、识字率高的发达国家失去了生命。我同情你。我是一名医疗专业人员，带孩子去医院急诊室时被多次拒绝，有时我甚至怀疑自己，我总是想到其他家庭可能没有信息/背景/没法反映这种情况等等，这种现象需要停止。太多无辜的生命因为不可接受的原因而丧生，我真的很同情那些被遗弃的父母和家人。非常抱歉😢
太伤心了😭 向你的家人表示哀悼。在昆州，当父母觉得自己的患儿没有受到重视时，就会援引“瑞恩规则”。我曾两次对我的女儿使用“瑞恩规则”，这救了她的命。她可能在 1 周大时重病，1 岁时又重病濒死。医生们很困惑，但我们很幸运，两次都有儿科医生认真对待我们。这要是也能救了这个小男孩多好🙁。
把事情归咎于肠胃问题太容易了，这让我很生气，那个漂亮的小男孩应该得到更好的待遇。他们怎么能把分诊搞得这么糟糕！😡💔😓
......
03.
澳洲医院资源短缺
父母带孩子看医生怎么办 ？
上面事故，看之后真很让人心寒，难道澳洲传说中“世界一流”的医疗水准就这么不堪？其实造成这些状况是多方面的。
早在几年前，澳大利亚医学协会（AMA）就警告说澳大利亚的公立医院处于“持续的紧急状态”。
联邦政府的资金不足
未能改善急诊的等待时间
医生们只能用更少的资源
来治疗病情较重的患者
而且AMA的报告还显示，由于医院面临人口老龄化不断增长的压力，越来越多的患者呈现更为复杂的合并症，因此
急诊科和择期手术的总体等待时间
几乎就没有改善过
“资源少，病人多”，这个每个澳洲医院都不得不面对的问题。
而已经选择在澳洲生活的各位爸妈们，以后带孩子看病，这也都是一个逃不开的问题。
那父母们就只能束手无策了么？并不是，帮主这里有一些tips，希望大家记好，以后带孩子看病会用得上：
— 01 —
如果希望尽快见到医生
不要去急诊
澳洲的急诊，是按病人状况危急程度，排列医生问诊的优先级的。
上面新闻中的那名Perth小女孩，最后的死因还没确定，不过按大家的常识看，也并非普通病了。
如果希望孩子尽快见到医生，应该带孩子去家庭医生处，至少先让有资质的GP先诊断。如果GP没法诊治，再拿着GP的referral推荐信去急诊，这样孩子会更快的见到医生。
否则，到了急诊，孩子的状况只能和那些有紧急情况的病人一起排优先级，你想想，急诊里挤满了出车祸的、有脑伤的、摔断腿的摔断胳膊的......
而你的孩子，如果只是“发烧”，会排得上先看ta吗？
— 02 —
如果孩子已经幸运的见过医生
而治疗方案你不满意时...
如果孩子幸运的被医生看过了，但是作为父母，你也有你的权力，使用“瑞安法则”（Ryan's Rule），可以把孩子治疗的主动权放在自己手上。
曾有不少父母用这个法则救过孩子的命。帮主在以前的推送中也给大家讲过这样的故事，有兴趣的爸妈们戳下面：
澳洲11天大婴儿因普通病毒在医院离世！心碎的母亲提醒：这两个字没说，就别放弃
那么如何使用这个“可以救命的法则”？
如果你在昆州：
第一步：和护士或者医生讨论你的担忧
第二步：如果你对讨论结果并不满意，再和当天轮班的责任护士交谈
第三步：如果你对医院随后的反应和措施仍不满意，请致电13 Health（13 43 25 84），告诉他们你想援引“Ryan's Rule”，并提供以下信息：
病人所在医院名称
病人姓名
病人所在病房区名称及病床号
你的联系电话
如果你在新州：
新州有自己的“瑞安法则”，叫REACH，代表：
Recognise
Engage
Act
Call
Help is on its way
新州临床卓越委员会患者基础护理总监说，在评估孩子的健康时，父母绝对有权相信自己的直觉。并称父母的意见绝对可以影响治疗方案的改变。
维州呢？维州也一样！
事实上，不论你在澳洲哪个州，《澳大利亚医疗保健宪章》都赋予患者一项权利：
就其护理和治疗
提出“第二意见”
当你对诊断或治疗不满意时，你应该始终遵循自己的直觉并行使这项权利。你可以访问以下网站，详细了解你的权利：
https://www.safetyandquality.gov.au/sites/default/files/migrated/A-guide-for-patients-consumers-carers-and-families-v3.pdf
（网站截屏）
最后，希望每个孩子在生病时都能得到医疗系统应有的重视和照料。上面信息，大家可以收藏备用，以备不时之需。
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