南澳老人求救电话不通离世，澳洲电信否认责任引争议

据报道，Telstra否认大规模网络中断对南澳Victor Harbor一名老年女子的离世造成任何影响，同时表示，该事件相关号码并未通过其网络拨打000紧急求救电话。

南澳救护服务发言人表示，周三上午调度中心接到一通000求救来电后，救护车立即出动，11分钟抵达现场。

“患者被送往当地医院救治。南澳救护服务正在复盘这通求救电话，并配合南澳警方开展联合调查。”

周五上午，Telstra首席财务官Michael Ackland称，公司已针对该事件全面核查所有后台记录。

“截至目前，我们未查询到涉事号码通过Telstra移动网络拨打000的记录，也没有该号码接入000求救平台的通话记录。”他表示。

“事发时段当地并未出现有效网络中断故障，后台数据显示事发地点移动信号状态良好。”

同样在周五上午，南澳警务总长Grant Stevens对外透露，警方调查得知，逝者配偶当时尝试拨打000求救，但未能接通。

Stevens表示，据警方掌握信息，当时有人将病患送往医院。

“病患家属尝试拨打000呼叫救护车，但通话未能接通，随后家属更换了另一台手机求助。”他说。

周三，自由党参议员Kerrynne Liddle在社交平台发文称，其办公室收到一则消息，一名老年女性因无法打通000急救电话最终离世。周四南澳警方对外通报，已着手调查这起发生在网络故障期间的死亡案件。

Liddle也因此遭到舆论批评，外界指责她第一时间未将事件信息同步给警方。

周四警方前往该议员办公室，与她及工作人员沟通，之后顺利联系上逝者家属。

警方在声明中表示：“在获知这起死亡事件后，我们立刻启动调查，厘清死因与完整事发经过。”

周四早些时候，南澳警务部长Michael Brown指责该议员未主动向官方提供线索，引发不必要的公众恐慌，警方此前曾多次尝试联系她获取信息。

Liddle为自己的行为作出辩解，称当时选择优先保护处于悲痛中的家属隐私。

周五下午，Telstra发布消息，此前部分用户无法拨通000急救电话的遗留问题已于夜间修复，目前拨打000失败的情况已大幅减少。