刷卡附加费禁令10月生效，多家银行收紧福利门槛！澳人免费旅行保险福利或将终结（组图）

旅游代理警告，附加费禁令一旦生效，信用卡相关福利和奖励计划可能缩水，澳洲民众届时或难以继续享受高端信用卡附送的免费旅游保险。

这项警告正值澳洲支付系统改革推进之际。就在几天前，ANZ跟随NAB及其他银行，宣布收紧信用卡奖励计划，并削减免费机场贵宾室使用权，这些福利和奖励优惠此前由附加费收入支撑。禁令将于10月1日生效。

随着现金使用减少，澳联储（RBA）希望通过这些改革让刷卡支付更公平。改革会下调“交换费”（interchange fees）上限；商家每次顾客刷卡消费都要支付这项费用。银行收入预计因此每年减少6.6亿澳元。

围绕禁令的旅游讨论，目前多聚焦于两项变化：澳航飞行常客积分及其他航空积分将更难累积；注册奖励积分和消费赚取率也会缩水。

小型企业已表示，禁令生效后，支付处理的额外成本可能被转嫁给顾客，推高价格。旅游代理则说，旅游业受到的冲击可能尤其明显。

Encounter Travel董事Justine Waddington表示，代理早已面对所售产品佣金不断缩水的问题。

她说，机票佣金尤其微薄，通常只有0%至1%。

“一张机票如果几乎没有、甚至完全没有佣金，顾客又用信用卡付款，我们卖出这张票反而可能亏损。”Waddington说。她在业内已有20多年。

Encounter Travel董事、旅游代理Justine Waddington。

Encounter主要安排独自出行者组团。Waddington说，至于完全靠销售其他供应商的旅游团、机票和第三方产品维生的小型代理，处境就更困难了。

因此，她现在考虑拒收部分顾客的信用卡付款。

“另一种做法是让顾客直接转账，但有些预订讲究时效，等款项清算，这笔交易可能就告吹。”

她说，只接受借记卡付款“可能是我唯一可行的选择”。“顾客想避开这项费用，企业当然也一样。既然如此，凭什么要企业承担同样的成本？”

Waddington还说，这项变化尤其可能惹恼一批顾客：他们用信用卡支付旅游套餐机票，是为了达到启动卡片免费旅游保险的消费门槛。她说，这种做法在国际旅行中尤其常见。

银行通常会要求持卡人在出发前，以信用卡支付一笔与假期有关的消费；最低消费额通常为500澳元。

目前还不清楚澳洲民众在多大程度上依赖信用卡附送的免费旅游保险。基于Money.com.au去年调查数据的一项估算显示，39%的澳洲民众依赖这类保单，不会另外购买付费保单。

“对顾客来说，刷信用卡最方便。这不只是意味着他们可能无法用信用卡付款、无法为假期预订的消费赚取积分……连启动免费旅游保险的机会也可能消失。”

澳洲旅游业协会（Australian Travel Industry Association）首席执行官Dean Long。

Waddington补充说，航空公司给代理的机票佣金本就少得可怜，而同样情况也存在于网络和第三方销售网站。这意味着，使用一些最受欢迎航班预订服务的顾客，可能也会在获取免费保险时遇到类似障碍。

面向老年人的Travel at 60旅行社销售主管Cola Maurirere说，她已经算过，禁令实施后，如果企业承担信用卡付款费用，代价会有多大。

她说：“这笔钱差不多就是一名旅游代理的年薪。我们吸收不了这项成本，但也不能把刷卡付款从顾客可选方式中拿掉。”

澳洲旅游业协会首席执行官Dean Long严厉批评RBA的附加费禁令，称禁令实施后“会有代理不再接受信用卡”。

他说：“代理利润微薄，而且并非这些（旅游）产品的最终持有者。收取附加费让他们能够收回成本，同时维持顾客福利。”

Long说：“澳洲人似乎很喜欢奖励积分，为了积分，我们会做出一些奇怪的事。但这项改革会改变我们看待和使用奖励积分的方式，也会改变消费者行为：积分会变少，像旅游保险这样的福利也会更难申领。”