观察丨从传统产业到智能布局，华润解锁社会责任新模式

社会责任常常被误解会“耽误”企业利润，因为它要求企业在追求利润的同时，承担对消费者、社会、生态环境的责任。然而在华润的2017年年度社会责任报告中，却展示了一种”可持续化“的社会责任践行模式：将社会责任落脚于产业细节，使其与经济效能相结合，互相提供动力，实现践行社会责任的良性循环。

作为一家多元化集团，华润在消费、健康、能源服务、科技金融领域有着全面布局，而无论在哪一领域，华润对社会责任的践行都是“顺其自然”的事情，这种顺其自然得以于华润的前瞻眼光和技术投入。

世界上没有真正的垃圾，只有放错地方的资源

在传统能源服务领域，环境保护一直是重要命题。在广西贺州，优质的碳酸钙资源“贺州白”成就了大理石产业的发展，成为当地的支柱产业。然而，生产过程中产生的白色废浆却对当地水质造成了严重污染，甚至一度出现了“牛奶河”。

广西贺州电厂一角

针对这一问题，华润贺州电厂召开会议进行头脑风暴，找到一条解决思路：电厂脱硫需要将石灰石粉搅拌成浆，是否可以大理石生产中的废浆代替石灰石粉？这样既可以节约运营成本，又可以解决环保问题。

历时半年，经过14次试验，在2016年6月，华润贺州电厂实现了用大理石废浆100%替代石灰石粉。根据统计数据显示，2017 年，贺州电厂共处理废浆约 10 万吨，同时降低 生产成本约 1,000 万元，产生综合收益约 7,000 万元。

这一生产细节的改造，实现了将产业效能与环境保护相结合的“可持续发展”。

“智慧药房”赋能中小药店，打造全民”智慧健康”

在新兴的智慧领域，华润集团也进行了关乎民生的创新尝试。在医药行业，药店是直接面对患者的服务载体，能否及时提供药品关乎民众切身利益。然而目前市场上中小型药店居多，散、弱、员工素质低等问题突出，如何利用科技打破时间空间限制，打通终端零售产业链，是华润河南医药致力于解决的问题。

河南医药商业智慧药房

2017年，华润河南医药启动“智慧药房”项目，依托互联网技术，实现自身作为药品流通平台与中小型零售药店之间的连接。通过“智慧药房”系统，对于药店内暂时无法提供的药品，店员可以查询华润河南医药的药品库存，与患者沟通到货时间，并可以提供送货上门。这一模式实现了“虚拟库存”与“实体药店”的结合，解决了患者的真实需求，也减轻了备货压力，降低了人工成本。

现在华润医药开始逐步布局与医院处方的对接，医药流通是行业整合的必然趋势，华润的智慧药房可以说是实现全民“智慧健康”的前瞻布局。

截止到 2017 年底，“智慧药房”系统已覆盖 河南省 127 家药店的 570 家门店，基本实现全省布局，为河南省中小型零售药店智 慧化管理提供了全面、高效、精细的系统 支撑；同时，智慧药房也在进一步提升华润自营药店的网络 终端，提升华润河南医药的整体市场份额和竞争力。可以说，正是在解决社会问题的产业升级中，华润河南医药提升了自己的市场竞争力。

联动产业链履行社会责任，打造价值认同

在传统行业与新兴领域积极布局，打造自身产业效能与践行社会责任“可持续化”的同时，华润也在自身经营中推动整个产业链对于社会责任的履行，打造价值认同。一方面，华润积极与各领域企业强强合作，推动资源共享，并引导供应商成长；另一方面，华润也通过自身的影响力，积极推动市场公平竞争。未来，华润集团将继续推进与地方政府、企业、科研机构的战略合作，推动供应商、全行业共同履责。