多收客户$1500？CBA被监管机构告之法庭！

因向2200多名客户收取虚高的利息费用，金融服务监督机构将澳大利亚最大的银行告之法庭。

据7News 12月1日报道，澳洲联邦银行（CBA）被指控在2011年12月至2018年3月期间对商业透支账户收取34%的利息——尽管广告上的利率在14.55%至16%之间。

金融监管机构ASIC周二在法庭文件中表示，该差额使银行净赚超过290万澳元。

透支是一种当账户储蓄达到零时给予的信贷形式——允许客户提取比可用资金更多的资金。

（图片来源：7News）

“CBA已经充分配合ASIC的调查，不打算为诉讼程序辩护，”该银行周二在一份声明中表示。

一名客户在2013年8月向CBA报告了这个问题——该行在两个月后进行了人工修复。

ASIC说，但该银行没有正确识别大多数受影响的客户，并且在某些情况下由于软件错误没有修复。

该监管机构只能对过去六年内的涉嫌违规行为提起诉讼，ASIC表示，受影响的客户从2014年12月起收到了12119份声明，其中包含关于其透支利率的虚假和误导性陈述。

客户平均损失约1500澳元，其中一位客户被多收了17522澳元。

ASIC希望联邦法院认定CBA做了虚假或误导性陈述，违反了联邦法律，而且该银行也违背了关于金融服务法的义务。

（图片来源：7News）

该机构还寻求对CBA处以“法院认为适当的”罚款，并下令让该行公开承认。

ASIC接受CBA在2016年至2019年期间分两批对客户进行补救，并进行人工审查。

CBA在给澳大利亚证券交易所的一份声明中表示，造成错误的问题已经得到解决，2269名客户已经收到退款。

“退款总额合计为374万澳元，补救计划现已结束，”它说。

（Ted）