相逢结识于澳洲，定居疑难给帮助 — 记韩裔社区移民定居服务二三事（图）

作为移民国家，每年澳洲都会接纳来自不同地区的人们，来此开启新的人生旅程。

因此，定居支援服务在社区中显得格外重要，它涉及广泛的领域，旨在帮助新移民适应澳洲社会，过上幸福的生活。

（图：华人服务社韩裔工作伙伴正专心地提供定居支援服务）

不久前，在华人服务社的一次活动中，笔者见到了服务韩裔社区的工作伙伴朴女士，听她讲述了服务社在韩裔社区开展移民定居服务的近况。

朴女士介绍说：「服务社于2020年2月，以自身的财务资源，开始为韩裔社区提供定居服务。随着用户数量续渐增加，服务社将服务地点拓展至西怀德（West Ryde）和罗兹（Rhodes）两地，帮助更多的韩裔新移民了解澳洲的社会福利系统。我们不定期地举行各种资讯讲座，也提供涉及福利政策的个案咨询，事项包括连接署和政府住房在内。对于英语不好的韩裔居民，我们还提供免费填表服务。 」

「在客户咨询的内容中，查询有关政府公屋者较多，这与悉尼高昂的房价、持续上涨的租金和物价有关系。在咨询申请政府公屋时，我们会根据申请人的实际情况，在申请表中描述当事人申请政府住房的种种困难处境。通常申请公屋都要等上好几年才能获批，但凡事都有特例，有时会在递交申请几个月后，便收到获得政府公屋的喜讯。能够为他人之急出一份力，我感到自己的工作非常有意义。 」

朴女士继续道：「有很多韩裔长者，因英语不好感到不便。而服务社为韩裔社区提供的定居服务则走红，越来越多的长者，带着英文信件、各种福利服务的申请，或他们需要帮助的事情，来到我们的服务点。 」

「不久前，有位长者因为一个小失误，没有把停车票摆放在明显的位置，结果被罚了一大笔钱。老人家英语不好，无法申辩，真是哑巴吃黄莲，有苦说不出。他寻求我们的帮助，最后他被免除了罚款，让我们很欣慰。获过帮助的人，有时会通过电话或是Kakao Talk，向我们表达感谢，其中一位受惠者就曾反馈说，作为澳洲新移民，第一次得到暖心的帮助，让她十分感恩。 」

朴女士中肯地表示：「我很自豪自己有这样的一份工作，可以帮助那些有需要的人。同时，我也意识到，好的结果对定居支援服务来说固然重要，但去仔细地倾听处于困境中人们的故事，并一同思考解决问题的方案，也是同样重要。 」

「很多韩裔居民，通过定居服务加入了志愿者的行列，经过专业的培训，他们不仅更积极地参与社会活动，融入和了解主流文化，很多人也凭借志愿者的经历，找到了适合的工作。 」

「此心安处是吾乡，看到韩裔同胞们过上安乐的日子，何尝不是一种欣慰呢。」