有隐情？国泰空服员工会发信：痛心众多不实指控（图）

香港国泰航空因被爆料，空服员以粤语、英语嘲讽不会说英语的旅客，涉嫌歧视，惹怒中国网友，并被指控过去劣迹斑斑。

为了灭火，国泰航空四度道歉、开除三员工，香港特首李家超也发文要求不容再发生。但据港媒《明报》报导，国泰空服员工会24日向成员发布一封内部电子邮件，内容称，对于空服员面对众多不实指控及网上传言感痛心，并指本期望国泰航空会支持员工保护自己及提供相关指引，「遗憾最终得到令人伤感的消息」。

歧视事件发生后，多名网友在国泰航空官方微博留言表示，这已非第一次发生，但港媒报导称，国泰空服员工会发布内部电子邮件，力挺空服员。（中新社）

据明报报导，国泰空中服务员工会在内部电邮中指出，对国泰空中服务员现在需面对众多不实指控及网上传言感痛心。

工会还提出，根据「机舱服务指引」，如空中服务员在未经同意下被乘客拍摄及录影，可向乘客提出删除有关内容，如遭拒绝可通知机长及机舱服务经理，公司政策表明对不守规乘客采取「零容忍」态度，会采取一切可行措施确保员工处理相关事件时得到全面支持。

工会称，本期望国泰会支持员工保护自己及提供相关指引，遗憾最终得到令人伤感的消息。

工会还指出，理解一众空中服务员现在心情沮丧，相信一众员工即使在人力短缺、疲惫飞行更表、「有竞争力」薪酬等的情况下，仍致力提供专业服务。

报导称，工会内部电邮指正，如国泰强调，空中服务员应包容接纳多元化及不同的生活方式，相信一众员工惯例均是平等对待来自不同文化背景的同事和乘客。目前，国泰空服员工会和国泰航空均未对此做出回应。