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多少送餐费才合适?UberEats送餐费太高遭质疑!在线点餐终将遭澳人抛弃?

2018-03-30 来源: News 原文链接 评论14条

【今日澳洲3月30日讯】超过三分之二的顾客表示,如果收费超过3澳元,他们就会停止使用在线点餐服务,而四分之三的顾客会拒绝超过5澳元的配送餐服务。

目前,Menulog、UberEats、Deliveroo和Foodora等公司的平均费用约为3澳元,这意味着他们的市场仅局限于30%的用户。

多少送餐费才合适?UberEats送餐费太高遭质疑!在线点餐终将遭澳人抛弃? - 1

(图片来源:澳洲新闻集团)

多少送餐费才合适?UberEats送餐费太高遭质疑!在线点餐终将遭澳人抛弃? - 2

瑞银(UBS)零售分析师Ben Gilbert对1500多名消费者进行了调查,以了解在线送餐平台是否会终结披萨巨头Domino在32亿澳元的配送市场上的统治地位,或者它们的威胁是否被高估。

Gilbert在一份客户报告中表示:“在我们看来,送餐费是增加在线配餐渗透率的一个重要障碍,约40%的客户将此视为一个问题。”

多少送餐费才合适?UberEats送餐费太高遭质疑!在线点餐终将遭澳人抛弃? - 3

(图片来源:澳洲新闻集团)

一定程度上是因为在线交付仅占全部外卖的10%,部分原因是它们缺乏对价值链的控制,这些app控制的是订单,但无法控制实际配送或产品的质量。

与此同时,一些餐厅收取的送餐费过高,如麦当劳收取15%的费用,损害了整体的配送服务价值主张

其次,覆盖面也是一个问题,绝大多数的外卖app销量主要来自城市人口较密集的富裕消费者。

多少送餐费才合适?UberEats送餐费太高遭质疑!在线点餐终将遭澳人抛弃? - 4

(图片来源:澳洲新闻集团)

据悉,Domino股价自公司发布半年业绩以来备受打击,该公司下调了其在澳洲和新西兰门店的全年销售预期,目前股价自2月份的49.5澳元下跌了16%左右。

Gilbert认为市场对这些问题反应过度。“我们对Domino仍抱有强大的信念,它是一家优秀的企业!”

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(Lena)  

关键词: 外卖订餐费用
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最新评论(14)
我是游客
我是游客 2018-03-30 回复
5块你都嫌贵,叫毛外卖啊,coles买烤鸡吃去吧。
心平氣和
心平氣和 2018-03-30
有灶有锅有手,打开冰箱插上微波炉。当然二人上餐馆,花上一二百,点腊烛吃氛围。又不想自己动手做,又不想花费钱,不上不下叫外卖,还有好体验吗?
刘小大玩
刘小大玩 2018-03-30 回复
送餐费确实太高了
現代家具的傑克在悉尼
現代家具的傑克在悉尼 2018-03-31 回复
很多賺$30-$60時薪的人根本不介意付這幾塊, 還有外派員工, 本地高層都可以報消工費的
bobola
bobola 2020-06-25
我觉得10刀的外卖费贵…而且时薪不止50刀…可能是不给报销我抠吧…
🔥
🔥 2018-03-30 回复
没办法,澳洲人工太高了
云山诗意
云山诗意 2018-03-30 回复
我都没用过


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